¿Qué es?
Es un servicio de atención psicológica, especializada y permanente, para la atención de la mujer víctima de violencia de género en los momentos inmediatamente posteriores a haberse producido un incidente violento o agresivo, con la finalidad de detectar sus necesidades psicológicas y facilitar así su cobertura y, de ser el caso, la presentación de denuncia.
Este servicio tiene carácter inmediato, gratuito y confidencial y ofrece cobertura en todos los partidos judiciales de la Comunidad autónoma de Galicia.
A quién va dirigido?
A las mujeres y sus hijos e hijas en situaciones de violencia de género.
¿Quién puede solicitarlo?
Las fuerzas y cuerpos de seguridad y los recursos del ámbito judicial en casos urgentes de violencia de género para el apoyo psicológico desde el primer momento de presentación de la denuncia.
¿Cuándo se solicita?
En los momentos inmediatamente posteriores a un incidente violento y/o agresivo.
En el momento en que se procede a presentar la denuncia.
¿Cómo se solicita?
Son las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad las que activan el servicio directamente en el teléfono de la mujer: 900 400 273, aportando el impreso de solicitud:
- Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o el juzgado correspondiente informan a la mujer del derecho a recibir intervención psicológica de urgencia.
- La mujer presta su consentimiento para recibir la intervención psicológica de urgencia.
- Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o el juzgado correspondiente activan el dispositivo llamando al Teléfono de la Mujer, 900 400 273, público, gratuito y operativo las 24 horas los 365 días.
- Advertir a la mujer para que tenga activo el teléfono indicado en la "Solicitud de Turno de Guardia Psicológica", a través del cuál el Teléfono 900 pondrá en contacto a la mujer con el/la profesional asignado/a, quien realizará un contacto inicial con ella y la informará del tiempo estimado de llegada al escenario de la intervención.
- Una vez recibida la "Solicitud de Atención Psicológica", desde el Teléfono 900: Se activa un/a psicólogo/a del turno de guardia psicológica para que se desplace al escenario de la intervención. En esta misma llamada se ponen en contacto a la mujer con el/la psicólogo/a asignado/a para establecer el enlace y facilitar información (nombre del/a profesional, hora estimada de llegada etc.).
- En el caso de solicitud sin activación final, desde el Teléfono 900 se informa a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o al juzgado correspondiente de la no activación del/a psicólogo/a.
¿Dónde se solicita?
En el teléfono de la mujer: 900 400 273