¿Qué es?
Es un servicio de traducción simultánea, totalmente gratuito, que ofrece una atención a mujeres víctimas de violencia de género en 51 idiomas y con acceso a personas sordas.
Este servicio, ofertado a los Centros de información a las mujeres (CIM), centros de la Red Gallega de Acogida y ONG´s que colaboran en el desarrollo del Programa de atención a víctimas de trata, busca reducir el estrés producido por la barrera idiomática en el acceso de las mujeres extranjeras a los recursos disponibles y facilitar una comunicación verbal más eficaz, esencial en los casos de trata de personas y violencia de género.
A través de esta plataforma de teletraducción, estas mujeres disponen de un acceso adecuado a la información y a los recursos disponibles, sobre atención psicológica, prestaciones económicas, centros de acogida o asesoramiento jurídico.
¿A quién va dirigido?
La teletraducción está pensada para dar apoyo a una parte de la población que tiene dificultades añadidas para acceder a los recursos existentes, formada por las mujeres inmigrantes residentes en Galicia.
¿Quién puede solicitarlo?
El personal de los centros que prestan atención a mujeres extranjeras residentes en Galicia, especialmente las víctimas de trata y/o explotación sexual, y violencia de género:
- Centros de información a las mujeres (CIM)
- Centros de la Red Gallega de Acogida
- ONG´s que colaboran en el desarrollo del Programa de atención a víctimas de trata
¿Cuándo se solicita?
La atención telefónica está disponible en ocho idiomas las 24 horas del día, todos los días del año. En el resto de las lenguas estará funcionando en horario de 8:00 h la 18:00 de lunes a viernes todos los días laborables.
¿Cómo se solicita?
A través del teléfono 900 400 273 o en los Centros de información a las mujeres (CIM), centros de la Red Gallega de Acogida y ONG´s que colaboran en el desarrollo del Programa de atención a víctimas de trata.
En caso de que la consulta sea telefónica, el sistema permite el establecimiento de llamada a tres, para que interactúen la usuaria, la persona profesional de la entidad y la intérprete.
¿Dónde se solicita?
En el teléfono 900 400 273
Centros de información a las mujeres (CIM)
Red Gallega de Acogida
Red Gallega contra la Trata